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Stöpsel

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1

Sonntag, 20. Januar 2013, 12:47

Pinnacle 16 Ultimate läuft nicht mehr

Hallo,
ich arbeite seid Jahren mit Pinnacle. Angefangen mit Nr. 9, dann 10 Studio Plus. Jetzt habe ich mich für einen neuen Rechner entschieden mit 64 bit i5. Da das alte Pinnacle 10 nicht mehr installiet werden konnte bin ich auf Pinnacle 16 Ultimate umgestiegen. Das Programm über die Werbung von Pinnacle als ESD gekauft. Das Programm wurde installiert und registriert. Am Anfang lief alles gut und habe mich mit zwei kleinen Familienfilmen ausprobiert. Nun stelle ich fest, dass die Montagen nicht mehr vorhanden sind. Übrig sind noch 5 Montagen mit je 1nem Element. ?( ;( Programm neu installiert. Bei Pinnacle probiert, da wird man zu Corel umgeleitet, oder einen Beitrag bezahlen für Hilfen, oder aber auf Seiten die weder deutsch noch englisch verfasst sind umgeleitet ;( . Bei anrufen nur Computerstimmen :thumbdown: . Nun komme ich erstmal nicht weiter.
Ich bin kein Spezialist für Computer allgemein und bin froh, wenn die Programme das machen, wofür sie gedacht sind.

Danke schon mal :thumbsup:
Stöpsel

hjkoenig

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2

Sonntag, 20. Januar 2013, 15:15

Hallo,
da ist nicht leicht zu helfen. Ich habe auch Pinaccle 16 (Ultimate) unter Win7, bin aber kein Computerexperte. Auf meiner Festplatte, die die Schnittprogramme enthält, war auch das ältere Pinaccle drauf (bei mir Nr 15). Das neue Programm hat das alte Verzeichnis "Pinaccle Content", in dem alle Buttons, Titel, Background, Menüs usw abgelegt waren, wieder benutzt und ältere Inhalte einfach überschrieben. Aber es findet sie auch zuverlässig wieder.

Was bei dir passiert ist, kann man nur schwer nachvollziehen. Hast du in der Zwischenzeit auf dem Laufwerk C:\ (oder auf einem anderen) irgendetwas verändert, irgendwo ein Verzeichnis gelöscht oder ähnliches? Wenn man bei der Installation auf "Benutzerdefiniert" oder "Custom" schaltet, kann man bestimmen, wohin das Programm sich installieren soll. Es ist immer sinnvoll, dass nicht auf einer Festplatte zu tun, auf der sich auch das Betriebssystem befindet (trotzdem legt das Programm immer noch etwas auf Laufwerk C: ab).

Geht man beim Installieren auf "Express" oder "Automatisch" (das ist meistens die Voreinstellung), dann wühlt sich das Programm komplett in das Laufwerk C: und man hat viel Spaß dabei, den Teilen nachzuspüren. Programmierer gehen eben davon aus, dass alle Nutzer doof sind. (Stimmt ja auch, aber man selber gehört natürlich nicht zu denen.) Trotzdem sollte eigentlich alles funktionieren.

Vielleicht machst du dich mal auf die Suche nach dem Verzeichnis "Content". Wenn du oder sonst jemand es nicht gelöscht hat, sollte es noch da sein.

Im Programm selbst gibt es auf der linken Seite einige Bezeichnungen wie: "Alle Medien", "Projekte", "Kollektionen", "Kreativ Bausteine". Wenn man auf das Dreieck neben der Bezeichnung klickt, öffnen sich weitere Unterbegriffe. Bei "Kreativ Bausteine" sollten sich auch die Montagen befinden. Falls nicht - bleibt einem nur noch übrig, wieder Klavier zu spielen.

(Das letze nehme ich wegen Grausamkeit zurück. Ich weiß aus eigener Erfahrung, welch ein übler Ort diese Welt ist, wenn die Früchte der ganzen Mühe im elektronischen Nirvana verschwinden.
Gruß, Hajo König

Ach ja: Von einem funktionierenden Betriebssystem und einem evtlen Verzeichnis mit Programmdateien, sollte man immer ein Image herstellen (z.B. mit Acronis True Image oder einem ähnlichen Programm) Die Anschaffung kostet zwar etwas, aber sie lohnt sich gleich beim ersten Zusammenbruch (nicht nur des Computers ... ).
hans joachim könig

Es hat bereits 1 Gast diesen Beitrag als hilfreich eingestuft.

Stöpsel

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3

Sonntag, 20. Januar 2013, 18:18

Danke das ich eine Antwort erhalten habe und werde mein "Glück" :whistling: versuchen. Unter kreative Bausteine finde ich ja die Montagen, aber es sind nur noch 5 Gruppen da mit je nur einem Element. Die Montage ... 50´s ist völlig weg. Album, oder Sport ja, aber nur ein Element. Bei einer Neu-Installation kommt der gleiche "Mist" wieder.
Habe mir übergangsweise Pinnacle 14 Ultimate auf den Rechner geladen, damit ich überhaupt noch etwas "Sinnvolles machen" kann. Da sind die Montagen alle vorhanden.

Stöpsel

hjkoenig

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4

Sonntag, 20. Januar 2013, 19:00

Hallo,
wenn du das Verzeichnis "Contents" im Explorer oder einem anderen Dateimanager gefunden hast, sieh mal unter "overlays" nach: da müssten die fünf "50`s modern" drin sein und zwar jeweils doppelt, als tga und als xga Datei. Die nennen sich "50sModTitle1.tga", 2, 3, usw bis 7. Zwei befinden sich also noch unter einer anderen Überschrift. Unter "Menus (oder auch Menus 16x9) \Creativ Pack V1 gibt es ähnliche Dateinamen (aber mit anderen Endungen) noch einmal. Vielleicht mal mit der Suchfunktion aufspüren (50s*).

Vor einer Neuinstallation sollten wirklich alle Reste der alten Installation weg sein, sind sie aber meistens nicht, weil die Deinstallationsroutinen offensichtlich nicht zuverlässig arbeiten. Dann sieht das Programm beim nächsten Mal die Reste und denkt gar nicht daran, wirklich alles wieder aufzuspielen. Ich benutze zum Saubermachen CCleaner, das gibt´s für das 32 und 64 Bit Betriebssystem. Für den Gebrauch findet man im Netz unter Ccleaner ein paar Hinweise, die ganz nützlich sind. Aber damit bin ich in diesem Punkt mit meiner Weisheit auch schon am Ende.
Viel Erfolgl
Hajo König
hans joachim könig

Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »hjkoenig« (20. Januar 2013, 23:30)


Stöpsel

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5

Montag, 21. Januar 2013, 18:50

Hallo Hajo König,
ich habe in Content alles gefunden, ja da ist alles eingetragen. In den kreativen Bausteinen sind nur die besagten 5 auf die ich zugreifen kann ?( ;( :whistling: .
Bei der Deinstallation habe ich versucht mehr zu löschen, aber irgedwo sind Dateien die mich nicht mögen und Ärger verbreiten :) .
Habe auch versucht das Programm auf eine Exterrne Festplatte zu installieren - da kommt eine Meldung über eine nicht gefundene oder nicht vorhandene Datei. Sorry habe es mir nicht aufgeschrieben und merken können. In meinem Alter ist das nicht mehr so einfach (1/2 Jahrhundert überschritten) :( . - war glaube ich eine Dat... und Content wollte das Programm auf LW-C aufspielen. Ändern war nicht möglich.
Jetzt mach ich mich auf die Suche nach CCleaner und mal schauen. :thumbup:
danke für die Info´s und das du dranbleibst.

Stöpsel

Stöpsel

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6

Dienstag, 22. Januar 2013, 18:20

Da bin ich mit meinen Sorgen wieder.
Den CCleaner arbeiten lassen. Zuvor alles deinstalliert was ich gefunden hatte. Der Cleaner findet noch 480 Einträge von Pinnacle 16. Sehr viele Montagen mit fehlender DLL. Super Fehler also gefunden. Pinnacle wieder drauf und ?( :thumbdown: ;( :?: . Warum werde ich nicht nach dem 25 stelligen Code gefragt. Weil, es schlummert noch etwas auf der Festplatte und alles beim alten. Nur die 5 sind da und es fehlt noch mehr. Die Überblendungen scheinen noch alle da zu sein und alles andere sieht sehr dünn aus. ;(
Macht es Sinn, eine 30 TageTestversion aufzuspielen und diese dann mit meinem Code freischalten???? Oder doch die harte Nummer und Rechner platt machen.
Ich bin schon lange mit meiner "Kunst" am Ende. Dafür ist meine Registrierung gut sauber gemacht worden.

Stöpsel.

hjkoenig

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7

Mittwoch, 23. Januar 2013, 00:30

Hallo,
das Programm mal in ein anderes Verzeichnis installiert? Ich vermute, du hast von deinem Laufwerk C wohl kein Image aus der Zeit vor der Pinaccle Installation? Tut mir leid, ich wiederhole mich, aber mir fällt auch nichts mehr ein, vor allem, da ich einen so hartnäckigen Fehler noch nie hatte.
Gruß, Hajo König
hans joachim könig

Stöpsel

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8

Mittwoch, 23. Januar 2013, 21:33

Hallo,
ja das ist schon hart :( . Im Moment habe ich auch kein Bock drauf. Der CCleaner hat einiges rausgeschmissen :thumbup: . Zur Sicherheit noch mal den bhv Uniinstaller Pro2 suchen lassen und siehe da noch etwas gefunden. Jetzt noch den Glary Utilities ( erst noch runter laden) ranlassen und dann geh ich die Sache nochmal an.

Nun, sag ich erstmal Dankeee :thumbsup: für die Mühen und wenn ich einen Erfolg habe melde ich mich wieder.

;( Ich glaube ich steh auf meiner Wiese. Ach die kennst du nicht. Meine Wiese ist 1 Hektar gross und eine Kuh steht drauf. Irgedwo auf dieser Wiese hat die Kuh ein Fladen liegenlassen und genau in den trete ich immer rein. 8o

schönen Tag noch
Stöpsel

hjkoenig

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9

Mittwoch, 23. Januar 2013, 21:50

Hallo,
vielleicht mal das Foumsmtiglied telliminator fragen. Der ist wesentlich beschlagener in Computerfragen und hat vielleicht noch einen Rat auf Lager.
Gruß, Hajo König
hans joachim könig

Stöpsel

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10

Sonntag, 3. Februar 2013, 11:53

Hallo,
da bin ich wieder mit Ergebnissen. :thumbsup:
Das Programm auf den neuen Rechner meiner Frau aufgespielt und siehe da "Null" Problemo.
Die Ursache für meine unvollständige Installation ist auch gefunden. Schuld ist das Pinnacle 14 X( - weiter möchte ich mich ihr nicht dazu auslassen. :whistling:

Schönen Tag und nochmals Danke für die Hilfen. :thumbsup:

Stöpsel

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11

Sonntag, 3. Februar 2013, 13:09

Hallo,
schön zu hören, dass ein merkwürdiges Problem beseitigt worden ist. Hier im Forum haben sich manche beklagt. Ich hatte wohl sehr günstige Umstände, denn außer ein paar Abstürzen, die an mir selbst lagen, hatte ich nie etwas auszusetzen. Inzwischen arbeite ich allerdings überwiegend mit Edius Neo 3.52, das - abgesehen von Funktionseinschränkungen - dieselbe Technik bietet wie das Profiprogramm Edius 6.5.
Gruß, Hajo König
hans joachim könig

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Montagen sind weg

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