Pass auf bei Hardwareversand.de, die haben zwar günstige Preise, aber eben auch billigen Service.
Wenn dein PC ankommt und läuft, ist alles gut, aber wehe wenn etwas nicht läuft:
Habe mir selber einen PC dort zusammengestellt und mich dafür entschieden, den selber Zusammenzubauen, da ich aus zahlreichen Kommentaren aus dem Internet und von Frenden wusste, dass die Techniker es mit dem Aufbauen nicht so genau nehmen (lose Grafikkarten, ein paar Schrauben weniger, Kabel im Lüfter etc.). Da ich auch Erfahrungen mit dem Zusammenbau von Pc´s hatte, dachte ich:kein Problem! Also Bestellung losgeschickt, nach kurzer zeit E-Mail:Grafikkarte nicht lieferbar, bitte andere aussuchen. Das ging auch noch recht reibungslos...
Nach einiger Zeit kamen dann die Teile an, Zusammengebaut, nochmal überprüft und angeschaltet. Lief erst mal. Dann Vista 64-Bit Installation-gestartet (schließlich wollen 8GB Ram genutzt werden)...Nach einigen Abstürzen der Installation hatte ich dann Vista auf der Platte. Voller Freude das alles funktioniert erstmal den PC eingerichtet und Programme Installiert.
Dann aber die Enttäuschung, Nach 1,5 Stunden ging der Rechner einfach aus! Also wahlweise DVD-laufwerk, 2.Festplatte und alles was sonst so nicht gebraucht wurde ausgebaut und weiter versucht, aber kein Ergebnis: Manchmal nach 10 Minuten, manchmal nach einer Stunde, aber unabhängig davon, was gerade drin war, ging der Rechner einfach aus. Also habe ich mal den Techniker-Chat konsultiert (morgens kommt man recht schnell rein), der Techniker war auch ganz nett, und fragte auch brav weiter, aber eine 3/4 Stunde war ich nur damit beschäftigt ihm zu antworten, dass ich das bereits getestet hatte. Zwischdrin durfte ich dann noch ein XP installieren, welches übrigens mal lief, mal gar nicht erst startete... Irgendwann riet er mir dann zu einem Live-Dos, dass die Festplatte checken sollte. Nach 3 vollgebrannten Rohlingen und immer der selben Fehlermeldung fiel dem dann ein, dass das Dos von dem DVD-Laufwerk gar nicht laufen kann... In der Folge wurde noch jedes-Ram Modul einzeln getestet und so weiter... Letztendlich kam er zu der Aussage "Mainboard defekt, schicken sie das ein!"
Das habe ich dann auch getan und wurde von der Frau bei der Post böse überrascht: "Wo haben sie denn den Abschnitt zum Stempeln? Sonst haben sie keinen Nachweis, dass das Paket abgeschickt wurde" Also bei Hardwareversand drei mal angerufen, keiner wusste was zu tun war, einmal "Das muss dabei sein, haben sie auch ganz genau nachgeschaut?" einmal "Ist nicht so schlimm, da wird schon nichts passieren" (Das ist ein Teil für 1000€!!!) "und einmal "keine Ahnung, aber in unserer Abteilung geht schon mal was verloren, das ist ganz normal,
sie sollten mal die Techniker-Räume sehen, da fliegt alles durcheinander"
Etwas beunruhigt nochmal angerufen, diesmal ein Techniker dran: Was muss denn alles dabei sein, soll ich das Vista mitschicken? "Nein besser nicht, schicken sie den Zusammengebaut ein, damit nichts verloren geht, sonst fehlt ihnen nachher das Vista oder die TV-Karte, hier liegt alles durcheinander bei den Technikern" und "Zusammengebaut wird ihr PC auch schneller Repariert,
für die Einzelteile will nämlich keiner aufräumen"
Mit dem Risiko der Postsendung konnte ich noch leben, schließlich haften die laut AGB für die Sendung, wird schon gut gehen...
Als der PC dann aus der Reparatur kam, erstmal Ernüchterung, der Karton war kaputt, aber mach nichts, da war genug Pappe drumherum, dem Rechner war kein Leid geschehen und er lief auch erst mal eine ganze Stunde reibungslos. Bis mir auffiel, dass die Techniker von Hardwareversand
offenbar Vista 32Bit installiert hatten. Also habe ich mal in den Reparaturberich geschaut:
-Mainboard getauscht
-Prozessor getauscht
-Ram getauscht
-Festplatten getauscht
-...
Letztendlich hatten die den halben Rechner ausgetauscht, was mir sehr danach aussieht, als wüssten die auch nicht, wonach sie suchen sollten...
In der Zwischenzeit war der Rechner wieder in seinen abstürzenden Normalzustand übergegangen, also 64Bit installieren. Wieder Probleme beim Starten der Installation, die ich diesmal trotz dreitägiger andauernder Versuche nicht fertig bekomme, weil der PC sich mitten drin verabschiedet. Also angerufen:
HWV: "Klar, kein Problem, haben sie schon unseren Techniker Chat beutzt?"
ICH: "Selbstverständich, der hat mir geraten einzuschicken, hab ich auch mit genauer Fehlerbeschreibung gemacht, aber jetzt ist der PC zurück und läuft immer noch nicht!"
HWV: "Keine Ahnung...[Schweigen]"
ICH: "Wie ist das mit Geld zurück? "
HWV: "Ja, überhaupt kein Problem, sie bekommen den gesamten Kaufpreis erstattet."
ICH: "Gilt das auch für das Vista?"
HWV: "Selbstverständlich, sie bekommen auch das Geld für das Betriebssystem zurück!"
Den Preis für den Rechner habe ich dann nach einiger Zeit auch zurückbekommen, aber das Vista wollten sie mir nicht zurückerstatten, weil das "geöffnete Software ist" und nicht als Paket mit dem Rechner sondern als Einzelteil geliefert wurde (Das war doch in meiner Rechner-Zusammenstellung mit drin? Und was ist mit der netten Frau vom Service, die sagte das alles kein Problem sei, das Geld für Vista würde auch zurückerstattet?)
Mein Fazit:
Hardwareversand ist günstig, aber günstig ist nicht alles. Wenn ihr schon da kauft, dann mach euch vorher mit deren Rückgaberecht bekannt und lasst den PC von denen zusammenbauen und das Betriebssystem vorinstallieren. Und zwar nur deshalb, weil ihr dann im Notfall mit etwas Glück euer ganzes Geld zurück bekommt...
Letztendlich habe ich dann beim örtlichen Saturn zum gleichen Preis ein runtergesetztes PC-Set gefunden, das bis auf Kleinigkeiten mit dem anderen Rechner übereinstimmt und mir zusätzlich noch kostenlos einen 22" Flachbildschirm und einen Drucker beschert hat, die seitdem einwandfrei ihren Dienst tun.
Es gibt auch noch andere Händler die dir PC´s zusammenbauen:
Atelco
Alternate
Und viele mehr, einfach mal nach "PC" googlen und auf die Werbeanzeigen achten...
Edit:
@cody:
Vista 32 Bit = maximal 4GB (3,999GB oder was auch immer)
Vista 64 Bit = maximal
Home Basic - 8GB
Home Premium - 16GB
Vista Business, Enterprise und Ultimate - 128GB
Interessant ist, dass auch Vista 32Bit 8GB Ram erkennt, obwohl es sie nicht nutzen kann (selber gesehen)!