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Internet Problem Bitte Helfen !!!

monkey4000

unregistriert

1

Donnerstag, 18. Januar 2007, 11:58

Internet Problem Bitte Helfen !!!

Hi,

also ich hab ein sehr komisches Problem und wollte fragen ob hier jemand Rat weis.


Also

Ich gehe über eine dfü-verbindung ( mit t-online) ins Internet. Soweit so gut nur habe ich das Problem das so in einem Zeitabstand von 20-40 Minuten das Internet ausgeht und der mir ein Fehlermeldung gibt .. sowat wie " Fehler 678 Remotecomputer nicht gefunden" und ich erst wieder ins Internet kann wenn ich den Rechner neugestartet habe.
Hoffentlich könnt ihr mir helfen, da ich schon bei T-Online angerufen habe und die meine Leitung schon resettet haben und dieser nix gebracht hat.


Gruß

monkey

TiKaey

unregistriert

2

Donnerstag, 18. Januar 2007, 12:39

Gehst Du per DSL rein? Dann schalte mal DSL-Modem, evtl. vorhandenen Router und NTBA kurz aus bzw. trenne ihn vom Strom.
Manchmal hilft das auch.

Meine Erfahrung mit der Hotline vom T ist übrigens, dass die absolut keine Ahnung haben. Kann genauso bei denen ein Fehler sein.

Das ist ja nur ein Callcenter, meist mit Studenten usw.

Wenn alles nix hilft, ruf nochmal die Hotline an, und verlange das Backoffice, die sind etwas kompetenter.

monkey4000

unregistriert

3

Donnerstag, 18. Januar 2007, 12:59

hört sich schon mal gut an ... muss ich nochmal probieren weil das mit dem dsl moden neustarten hab ich auch schon mal gemacht

ach ja wat is n backoffice ??? so n obermeister oder watt ^^

Flexer

unregistriert

4

Donnerstag, 18. Januar 2007, 16:07

warscheinlich ja. würde aber tippen es ist ne falsche dfü konfiguration(hört sich so an) aber da kann ich dir nit helfen, ich mach dann immer windoofs platt^^

monkey4000

unregistriert

5

Donnerstag, 18. Januar 2007, 17:51

falsche dfü konfiguration kanns ja net sein es hat ja so 1 Jahr funktioniert und dann plötzlich net mehr

TiKaey

unregistriert

6

Donnerstag, 18. Januar 2007, 19:48

Backoffice nennt sich so eine Art anderer Level vom Support. AFAIK sind das dann sogar echte T-Mitarbeiter hab ich mir sagen lassen.

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