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Marcus Gräfe

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Montag, 19. Mai 2014, 21:03

Premiere CS6 stürzt seit heute ständig ab

Mein Premiere CS6 stürzt seit heute ständig ab. Gestern Abend habe ich noch normal arbeiten können, heute habe ich das Projekt wieder geöffnet und das Programm stürzt immer wieder urplötzlich ohne jede Meldung vollständig ab. Es kommt mir so vor, als würde es an einer bestimmten Stelle in der Timeline abstürzen.

In der amt3.log im Temp-Verzeichnis von Windows steht zuletzt immer das hier:

Quellcode

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2014-05-19 20:55:46 [4716]  PCDService: No value for key [AdobeUpdaterCodeV2] in hive [{E8AD3069-9EB7-4BA8-8BFE-83F4E69355C0}] in master : 10
2014-05-19 20:55:46 [4716]  PCDService: No value for key [AdobeUpdaterCode] in hive [{E8AD3069-9EB7-4BA8-8BFE-83F4E69355C0}] in master : 10
2014-05-19 20:55:46 [4716]  PCDService: No value for key [Updates] in hive [{E8AD3069-9EB7-4BA8-8BFE-83F4E69355C0}] in master : 10
2014-05-19 20:55:46 [4716]  PCDService: No value for key [Updates] in hive [{4817D846-700B-474E-A31B-80892B3E92E3}] in master : 10
2014-05-19 20:55:46 [4716]  AUMService: config: No AdobeUpdaterCode found in configuration; AUM will be disabled.
2014-05-19 20:55:46 [4716]  ServiceLoader: looking for library C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CS6\Support Files\updaternotifications.dll
2014-05-19 20:55:46 [4716]  ServiceLoader: Found library C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CS6\Support Files\updaternotifications.dll
2014-05-19 20:55:46 [4716]  ALMService: Terminating
2014-05-19 20:55:46 [4716]  SLCoreService: Shutting down SLCore 2.0 Release (build 2.0.1.301001).
2014-05-19 20:55:46 [4716]  SLCoreService: Service destruction took 2.2 ms and succeed.
2014-05-19 20:55:46 [4716]  ALM: _info_: End ALM
2014-05-19 20:55:46 [4716]  performance: AMTReleaseProductLicense took 2.582670 ms
2014-05-19 20:55:46 [4716]  AMT: END SESSION.

Sind das normale Einträge oder hat das was mit dem Absturz zu tun?

Das einzige, was ich seit gestern Abend gemacht habe, ist ein Flash-Update einzuspielen (es kam eine automatische Benachrichtigung). Es geht da aber nur um das Browserplugin für Firefox.

EDIT: Flash kann ich wohl ausschließen, denn auch nach vollständiger Deinstallation des Flash-Plugins stürzt Premiere ab. Und die Logeinträge scheinen normal für die Beendigung zu sein. Ich gehe davon aus, es handelt sich um einen externen Dienst, der sich nach Beendigung aller Adobe-Produkte beendet. Auch nach einem normalen Schließen von Premiere tauchen diese Einträge auf.

Die Frage wäre nun: Gibt es einen Errorlog, also ein Fehlerprotokoll in Premiere? Oder eine Art Debugmodus?

EDIT 2: Es ist auf jeden Fall sicher, dass der Abstuz an einer bestimmten Stelle der Timeline stattfindet. Ich muss nur noch rausfinden, wo genau das der Fall ist.

EDIT 3: Doch nicht, die Stelle ist beliebig. Es lässt sich aber grundsätzlich der komplette 7-Minuten-Film rendern und abspielen. Somit dürfte doch nicht das Projekt defekt sein, oder?

Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »Marcus Gräfe« (22. Mai 2014, 20:10)


Marcus Gräfe

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Freitag, 23. Mai 2014, 18:59

Ich habe das Projekt heute auf einem anderen Rechner getestet — auch da stürzt Premiere ab. Somit ist es entweder das Projekt an sich (unwahrscheinlich) oder eine bestimmte importierte Datei (schon eher wahrscheinlich).

Zum Finden dieser Datei wäre eine Art Logfile, ein Debuglog oder Crashlog hilfreich. Hat jemand eine Ahnung, wie man das unter Premiere bekommt? Die oben angespochene amt3.log scheint das nicht zu sein. Im Netz konnte ich dazu nichts finden.

comic74

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Freitag, 23. Mai 2014, 20:08

schon mal mit einer auto-save datei probiert? so etwas ähnliches hatte ich auch schon mal ... geh in den adobe ordner wo die projekt dateien (sicherheitskopien) automatisch abgelegt werden und öffne das projekt von dort, wirst sehen das sollte klappen

Marcus Gräfe

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Freitag, 23. Mai 2014, 20:14

Ich habe eine Menge alter Projektkopien (manuell und automatisch gespeichert), aber ich würde gerne vermeiden, einen alten Stand zu verwenden.

comic74

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Freitag, 23. Mai 2014, 20:15

ich hab es damals nicht anders geschafft! :/ aber vielleicht weiss ja wer anderer noch eine lösung!

Marcus Gräfe

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Freitag, 23. Mai 2014, 20:18

Klar, zur Not muss das sein. Allerdings habe ich, wie gesagt, eher eine importierte Datei im Verdacht. Denn das Projekt funktioniert ja an den meisten Stellen einwandfrei.

Marcus Gräfe

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Samstag, 24. Mai 2014, 14:57

Ich habe nun die Lösung. Schuld war letztendlich der Effekt "MultibandCompressor". Den hatte ich insgesamt 4x im Projekt, auf vier verschiedenen Musikdateien (WAV-Format) in der Timeline.

Ich war zwar nicht in der Lage, den Absturz durch diesen Effekt in einem neuen Projekt zu reproduzieren, allerdings war definitiv der Effekt Schuld.

Ich hatte das Projekt immer weiter reduziert, bis ich am Ende nur noch einen kurzen Ausschnitt aus der Musik mit dem Effekt hatte. Da stürzte das Projekt immer noch ab. Entfernte ich den Effekt, lief es wieder.