Du mußt warscheinlich den USB-Modus von MTP auf MSC umstellen. In der Hersteller Online-FAQ steht nix dazu, es gibt aber eine Lösung:
1.
Firmwareupdater runterladen und installieren. Das letzte Fenster offen lassen, dann kann es gleich weiter gehen.
2. das USB Kabel in den PC stecken aber noch nicht an den Player anschliessen
3. den Player ausschalten und auf "Lock" stellen (das orangene Feld muß sichtbar sein)
4. die Rewind-Taste ( <<| ) gedrückt halten und dabei den Player mit dem PC verbinden. Dadurch startet der Player im MSC-Modus. Darauf soll doch mal einer kommen.
Und nun kann das Update aufgespielt werden, sollte automatisch durch den Updater erfolgen.
Nach Installation des Updates gibt es unter "Einstellungen" auch den Menüpunkt "USB-Mode", da kannste dann später direkt umstellen.
Noch zur Info: im MSC-Modus können die Dateien die im MTP-Modus aufgespielt wurden nicht gesehen bzw. gelöscht werden und es tauchen im MSC-Modus zwei neue Laufwerke mit dem gleichen Buchstaben auf aber nur ein funktioniert.
Bei mir gibt es auch jedesmal nach dem anschließen noch einen Win-Fehlermeldung die ich aber einfach wegklicke,
die Dateien, die schon drauf waren, können unter XP scheinbar nur mit dem Mediaplayer 10 ausgelesen werden.